שאלות ותשובות

שאלה: האם יש לכם תצוגה בה ניתן להתרשם מהמוצרים?

תשובה: לא, אין לנו אולם תצוגה, אנחנו חנות אונליין בלבד.

שאלה: האם יש אפשרות לאיסוף עצמי של ההזמנה?

תשובה: כן, כאשר עושים הזמנה, ניתן לבחור “איסוף עצמי” ונציג יצור אתכם קשר ויעדכן כשיהיה ניתן לאסוף את ההזמנה.

שאלה: כיצד אוכל לדעת מתי ההזמנה תסופק לי?

תשובה: מרגע קבלת ההזמנה אנו עובדים עליה במיידית על מנת להכין אותה למשלוח. לאחר שסיימו להכין את ההזמנה נציג יצור אתכם קשר ויתאם איתכם את זמן האספקה

שאלה: האם יש אחריות על המוצרים?

תשובה: כן, על כל המוצרים יש אחריות שנה בצירוף החשבונית. האחריות תקפה כאשר הלקוח עושה שימוש סביר במוצר. יובהר, שלאחר קבלת המוצר בבית לקוח ואישור לתקינותו, לא תיהיה אחריות על שבר כלשהו במוצר.

שאלה: מדוע המחירים שבאתר בסטו זולים מחניות הפזורות ברחבי הארץ?

תשובה: שיטת המכירה שלנו  היא מהיבואן/יצרן ישירות לצרכן, כך אתם הצרכנים חוסכים את כל פערי התיווך. אין לנו אולם ואנחנו לא מחזיקים מלאים במחסנים שעולים הרבה כסף, שבסופו של דבר מגולגל על הצרכן, ולכן אתם הצרכנים נהנים ממחירים זולים באתר.

שאלה: האם זה בטוח לשלם בכרטיס אשראי באתר?

תשובה: כן. האתר שלנו מאובטח ועומד בכל התקנים הדרושים: PCI | SSL ניתן לראות את האבטחה בתחתית האתר.

שאלה: כיצד ניתן לדעת פרטים על אמינות האתר, איכות המוצרים וטיב השירות שלכם?

תשובה: אחד מהדברים הכי חשובים עבור עסק שרוצה להצליח בכלל ועבור אתר מכירות אונליין בפרט, זה אמינות, שירות ואיכות המוצרים. לכן אנחנו ממלצים לכם לבקר בלשונית “ביקורות” בדף הפייסבוק שלנו, לקרוא את תגובות הלקוחות שלנו ואפילו להגיב בעצמכם כדי שגם לקוחות אחרים יוכלו לרכוש אצלנו מוצרים ללא כל חשש. זהו הקישור לדף הפייסבוק שלנו: בסטו קונספט

שאלה: האם ניתן לקבל ייעוץ מקצועי לגבי מוצר מסויים לפני שרוכשים אותו?

תשובה: כן! ניתן לקבל ייעוץ בטלפון: 050-7802996
בנוסף, בכל דף מוצר קיים “שאל אותנו על מוצר זה” לחיצה על קישור זה שולח לנו מייל עם פרטי המוצר שבו התעניינם. אתם יכולים למלא את השאלה שלכם על המוצר ואנו מבטיחים לחזור אליכם מהר ככל האפשר.

שאלה: האם הצטרפות למועדון הלקוחות עולה כסף? ומה היתרונות של מועדון לקוחות?

תשובה: לא! ההצטרפות למועדון הלקוחות לא עולה כסף. מועדון הלקוחות שלנו זוכה לדעת ראשון על קולקצייה חדשה שמגיעה, על מוצרים שנכנסים למבצע ועל סיילים מיוחדים.
בנוסף ישנם מבצעים מסויימים שמופצים רק לחברי מועדון הלקוחות שלנו. שווה להצטרף!!!